През 60-те години на миналия век американецът Сам Уолтън отвори магазинче с име Уол-Март в родния си град. След това малкото магазинче се разрастна, и днес вече е най-голямата в света верига от магазини за продажба на стоки на дребно, с годишен обем на продажбите 280 млрд. щ.д. Уол-Март официално стъпи на китайския пазар през 1996 г. Как се е развила компанията тук за изминалите 9 години? Как се е приспособила на местния пазар? На тези въпроси ще дадем отговор в днешното издание на рубриката "Китайската икономика".

Както в други много страни в света, компанията и тук е позната с името "Уол-Март". В търговските центрове в страната се предлага богат асортимент от стоки, наброявящи 20 хиляди вида, вкл. стоки от други части на света за по-претенциозните клиенти. В различните по размер и обхват магазини от веригата неизменно присъства приятна атмосфера на пазаруване и високо ниво на обслужване. Цените са съобразени с възможностите на купувачите.

Както споделя управителят на отдел "Връзки с обществеността" г-н Сю Дзюн, Уол-Март се стреми да минимизира оперативните разходи, за да поддържа изгодни за потребителите цени на стоките.

За всяка компания с международно присъствие е важно да се приспособи към спецификата на местните пазари. По думите на г-н Сю, към настоящия момент Уол-Март разполага с 5 хиляди магазина в 10 страни, които ежедневно посрещат около 140 млн. клиенти. За да привлече повече купувачи, Уол-Март също се ръководи от културните особености и покупателните навици на хората, и така по-пълноценно задоволява изискванията и очакванията на купувачите на съответните пазари. Китайското присъствие е типичен пример за това:

"Немалка част от клиентите ни се придвижват с колело, пеша и с градския транспорт, което наложи построяването на магазините, не извън градовете, както е в други страни, а във вътрешността им," обяснява г-н Сю.

Инвестиционната стратегия на Уол-Март, съобразена с местните условия, включва и назначаването на китайски работници и служители. Общият им брой, по думите на Джон Менцер, зам.президент на фирмата, е 25 хиляди, в т.ч. всички управители на магазини.

"В Уол-Март предлагаме специализирано обучение и възможности за израстване в кариерата," допълва г-н Менцер

По мнението на проф. Джу Минся от "Университета за външна търговия" в Пекин, това повишава реномето на Уол-Март сред китайските клиенти. Той, обаче, препоръчва ръководните позиции също да се заемат от китайски специалисти, за да се избегнат проблемите свързани с културните различия.

С приемането си през 2001 г. в Световната търговска организация, Китай показа, че успешно изпълнявя поетите за членството обещания, вкл. пълно отваряне на пазара за продажба на стоки на дребно. Постепенното отваряне на Китай към света предполага разширяване на обхвата и размерите на чуждестранните инвестиции. В този смисъл, Уол-Март ще продължава да работи по осъществяването на дълготрайните си инвестиционни проекти в Китай, като обръще вниманието си по-конкретно върху второто поколение модернизиращи се градове и интензивното развитие на западните райони на Китай. /Хъ/