Ако искате да се подстрижете, трябва предварително да си уговорите час; ако искате да пътувате, билетите се резервират онлайн; за посещение при лекар, също е необходимо предварително записване...

По време на епидемията резервациите се превърнаха в навик за повечето хора. Ще продължи ли тази тенденция и след края на епидемията?

В почивните дни за празника „1 май", туристическият пазар постепенно започна да се затопля и много живописни места вече отказват достъп на посетители без резервации. Въведен бе режим на пропускане на туристи на различни интервали, като се избягват пиковите периоди.

Г-н Хуан Цин от Гуанджоу си резервира предварително билет за въжената линия в планинския район Байюн за празника „1 май". Хуан Цин каза, че на всеки час максимумът резервации е 800. „На мястото служителите качват семействата и приятелите в отделни кабини, за да не се смесват с други хора. Няма нужда да чакате на дълга опашка и хората се чувстват в безопасност", разказа г-н Хуан Цин.

Популярната китайска туристическа агенция C-trip неотдавна публикува доклад за резервациите на живописни зони за празника „1 май" в тяхната платформа. Оказва се, че броят на хората се е увеличил с 268% в сравнение с празника Цинмин. Над 4000 са живописните места, предлагани за резервации от C-trip.

Освен екскурзиите и атракциите, много услуги от ежедневието вече се резервират предварително.

След отварянето на библиотека „Джуншан" в провинция Гуандун на 19 март, всеки, който желае да я посети, трябва да си направи резервация предварително. Библиотеката може да приема по 600 читатели всеки ден. В официалния ѝ профил в платформата WeChat може лесно да се направи резервацията. Необходимо е да въведете датата и часа на посещението, някои лични данни и здравния код. Отговорникът на библиотеката каза, че през април резервациите са били 60% средно на ден, около 70% от тях реално са посетили мястото.

Епидемията повлия също на навиците на хората, обичащи фитнеса. Фитнес залите бяха затворени и единствената опция за хората беше да се упражняват вкъщи. Служител в един фитнес клуб, разположен в търговски център в района Хъпин, каза, че в момента не всички клонове от веригата им са отворени. В отворените места някои услуги не са достъпни, като например помещенията за къпане. Също така е необходима предварителна резервация за посещение на залите. В момента максимум 20 члена на клуба могат едновременно да спортуват вътре, като се добавят треньорите общо 30. Желаещите да посетят фитнеса могат да го направят през мобилна платформа. По всяко време вътре в центровете се проверява броят на хората. Ако някой, който има резервация, не е дошъл, служителите се обаждат на следващия на опашката да го замести.

„Известие за прилагане на правилника за предотвратяване и контрол на епидемията във фризьорската и козметична индустрии", издадено от Пекинската асоциация за фризьорски и козметични услуги на 1 май, се подчертава, че механизмът за резервации трябва да се спазва, а броят на чакащите за обслужване в салона не бива да надвишава двама.

Държавният съвет издаде на 8 май „Ръководни препоръки за нормализиране на мерките по превенция и контрол на епидемията от новия коронавирус". Те включват предварителна резервация или ограничаване на потока на посетители в музеи, художествени галерии, театри както и други затворени места за забавления и развлечения".

В момента механизмът за резервации е предимно извънредна мярка в периода на превенцията и контрола на епидемията. Ще продължи ли той и в бъдеще? Ще се превърне ли в нов начин на живот?

Експерти от индустрията като Хъ Ман, заместник-декан на Академията по туризъм при Университета Джуншан, смятат, че механизмът за резервации може да спести време, да подобри ефективността на работата, да помогне за по-разумното и балансирано разпределяне на ресурсите, да направи работата и живота по-ритмични и внесе повече ред в цялото общество. Вероятно и след края на епидемията механизмът ще продължи да се прилага в много области и да се превърне в навик.

Механизмът за резервации не е нещо ново. В наши дни вече може да запазвате час при лекар специалист; да си изберете място и резервирате дата за преглед на автомобила; както и да резервирате храна по време на пътуване с високоскоростен железопътен транспорт…

„Някои развити страни отдавна са формирали този навик". Предварителни уговорки се правят за много места, като например банки, държавни учреждения, луксозни ресторанти и т.н. Това спестява не само цената на работната сила и разхищаването на ресурси, но е и проява на уважение между двете страни".

Ние Къян, заместник-директор на отдела за обществени услуги към Регионалния музей на Гуандун, заяви, че в момента има въведен механизъм за резервации, с максимум 2400 души на ден, които могат да посетят музея. „Преди това, посетителите без резервации можеха просто да се отбият и да го разгледат; с планираните посещения публиката е по-целенасочена. Например, хората, които искат да посетят специални изложби, преди това се подготвят като проверяват информацията и материали онлайн. Това не само ще позволи на публиката да има по-добро зрително изживяване, но и е от ползва за управлението на изложбените зали".

Въпреки това много експерти смятат, че сегашното прилагане на механизма за резервации все още е изправено пред много препятствия. Например до известна степен изключва потребителите, които не са разполагат с достатъчно познания и не могат лесно да използват интернет. В този период, много възрастни хора срещат трудности при посещения в болницата, тъй като не използват смартфон и не са успели да се регистрират и получат своя здравен код.

Много от интервюираните експерти смятат, че за да разпространи механизмът за резервации е необходимо да се приеме по-научен и по-гъвкав метод според характеристиките на различните отрасли, да се подобрят съответните технически средства и мерки за управление и да се предложат решения по категории.

О Вейан, професор в Юридическия факултет на Гуанджоуския университет, смята, че механизмът за резервации трябва да задоволява търсенето, особено в областта на обществените услуги. Необходимо е да се обмислят и нуждите на хората, за които резервациите не са удобни.

Въпреки че „резервациите" са временна мярка в периода на превенцията и контрола на епидемията, те трябва да продължат, защото внасят ефективен ред в нашата работа и живот, същевременно подобряват преживяванията ни.

Много хора в интервю споделят, че одобряват резервациите при потреблението, защото според тях първоначалният замисъл на механизма е да се гарантира безопасността на потребителите. Други коментират, че „потреблението с резервации" директно определя периода на предлаганата услуга. До известна степен спестява времето на потребителите за чакане в магазина, също така повишава и ефективността.