Интелигентните роботи показват своите таланти в превенцията и контрола на епидемията от новия коронавирус. Те разпределят медицинските материали за болници, доставят храна на гостите под карантина в хотели, автоматично измерват температурата и дезинфекцират обществените места. Това временно търсене ли е или нови възможности за развитието на сектора?

По време на борбата с епидемията рязко се увеличи нуждата от роботи, които могат да заместят човешката ръка и ефективно да намалят рисковете от заразяване на много работни места. В болниците роботи могат да извършват автоматична мобилна дезинфекция на различни повърхности и във въздуха, както и на местата с повече пациенти и медицински служители.

Този вид роботи са способни и да измерват автоматично температурата на хората. Основателят на компанията разработчик, Джоу Янян заяви, че неговите роботи вече оперират в Ухан, Сиан и Хъфей.

Доставянето на лекарства и храна за пациентите е част от работата на роботите. Те сами могат да отварят и затварят вратата, да използват асансьор. Роботите раздават лекарствата на болните според предварително вписания номер на стаите и леглата им, с това се намалява максимално риска от заразяване на медиците. Освен това някои роботи денонощно разпространяват информация за епидемията в общите помещения в болниците.

Роботите също започнаха да обслужват антиепидемичните мерки в градовете. В район Сянчън, гр. Суджоу, самоходните роботи разпръскват във въздуха дезинфектанти, като могат да покрият площ от 40 000 кв. м. за един час. В район Джандзян, Шанхай, безпилотни превозни средства дезинфекцират по всички пътища всеки ден редовно. Същевременно предупреждават хората, неносещи маски и събирането им в публични места.

Интелигентните телефонни роботи работят като медицински помощници, които могат да набират 900 телефонни номера наведнъж за проверка, уведомяване и повторни посещения на жителите. В срок от два месеца те са използвани в 30 провинции в страната за свързване с над 37 милиона души.

Стратегията за безпилотни доставки се прилага с ускорени темпове от логистичните компании по време на епидемията. JD.com и Meituan въведоха свои логистични роботи. Интелигентните автомобили за доставки на JD поемат 70% от работата по доставяне на медицински материали за определени болници в Ухан.

След като потребителят направи поръчката, интелигентната система на Meituan я възлага на безпилотното превозно средство, което транспортира стоките в безконтактния пункт за доставка на месторазположение на поръчителя и гарантира изолирането на хората през целия процес. Продуктовият директор на Центъра за доставки с безпилотни превозни средства на Meituan, Ли Да заяви, че през последните два месеца видимо се увеличава натоварването и понастоящем работят над 30 такива средства.

Според експертите в сектора, зрелите технологии и специалните нужди в настоящата епидемия са главните причини за бързото въвеждане на обслужващите роботи.

Докладът за индустрията за роботи на Китай 2019 показва, че продължително нараства пазарният мащаб на сектора, особено при обслужването. През 2019 г. стокообменът на сектора по целия свят достигна 29,4 милиарда щатски долара, като 9,46 милиарда долара от тях са генерирани от обслужващите роботи. В рамките на Китай стойността на този вид роботи ще достигне 2,2 милиарда долара, което е 23% от световния дял.

Независимо дали става въпрос за необходимата на роботите за доставка технология за автономно шофиране, така и нужната на телефонните роботи технология за гласово разпознаване, те се развиват бързо през последните години. Главният изпълнителен директор на Shenzhen Purdue Technology, Джао Тао дава за пример автономното шофиране, което непрекъснато се комерсиализира, особено що се отнася до нискоскоростните превозни средства. След избухването на епидемията компанията пусна интелигентни роботи за доставка в повече от 100 болници и пунктове за карантина в страната. Преди това някои логистични компании започнаха безпилотно изпращане на стоките, обаче повечето са в експериментален период. Епидемията значително ускори комерсиализацията на технологията.

Освен сферите, пряко свързани с епидемията, в някои други области интелигентните роботи също показват своите таланти. Заради затварянето на училищата, нуждите спрямо обучението вкъщи видимо се увеличиха. Данни събрани от 750 000 приложения за изкуствен интелект показват, че използването на образователни приложения се е увеличило с 226% спрямо същия период на миналата година. Данни на марката Alpha Egg, робот за грижи и придружаване на деца, също показват повишение с 10% в сравнение с миналото.

Тригодишната програма на Министерството на промишлеността и информационните технологии за развитието на новото поколение индустрии с изкуствен интелект изисква през 2020 г. в страната да се реализира индустриалното производство и приложението на роботите за домашни и обществени услуги. Според Джао Тао производителността на обслужващите роботи по време на епидемията е призната от пазара и все повече хора се запознават и приемат техните услуги. Например в ресторанти и офис сгради услугата „безконтактна доставка на храна" може да разреши проблема с храненето на служителите, които вече се върнаха на работните места. Освен това сервизните роботи могат да разрешат и въпроса за трудното набиране на сервитьори в заведенията за хранене. Наред с усъвършенстването на технологиите, те ще се използват и при посрещането на клиенти, поръчване на ястия, дори и приготвянето им. 　

Експерти считат, че благодарение на развитието на изкуствения интелект, 5G технологията и големите данни, Китай има огромен пазарен потенциал и пространство за развитие на сервизните роботи и след епидемията те ще се развиват ускорено. Предвижда се през 2021 г. пазарната им стойност да достигне 4 милиарда щатски долара.

Предлага се и ускоряване на разработването на технологиите за интелигентно гласово разпознаване и това за изображения и алгоритми, като се насърчи по-нататъшното им прилагане. Главният инженер на Националната лаборатория за софтуерно инженерство при големите данни към университета Цинхуа, Уан Чън заяви, че роботите трябва да се използват да заместят механичния и повтарящ се труд на човека и е необходимо да се повиши интелигентността им чрез обучение за повече приложения в реалния живот.