За поредна година гигантите в китайската електронна търговия „Алибаба" и „Дзиндун" (jd.com) счупиха рекорди по продажби на 11 ноември – Денят на самотните души, когато платформите предлагат големи отстъпки. Продадените от „Алибаба" стоки в рамките на 24 часа са били на стойност 25,3 милиарда долара или с 40% повече от миналата година. „Дзиндун" обяви продажби за също така впечатляващите 19,1 милиарда долара. С тези показатели „Денят на самотните души" в Китай се изкачи на върха в класацията за подобни събития, изпреварвайки американските „черен петък" и „кибер понеделник" взети заедно. По време на 24-часовия шопинг маратон в събота „Алибаба" е регистрирала 1,48 милиарда транзакции на платформите си „Таобао" и „Тимол", като само за първите 30 минути на 11 ноември потребителите им са похарчили 7 милиарда долара. Огромното мнозинство от хората са използвали мобилни телефони, за да пазаруват – близо 90%, като за сравнение този процент през 2016 г. е бил 82%, а през 2015 – 69%. „Дзиндун" разкри за първи път данни за продажбите си от 2009 г. насам, когато „Алибаба" инициира шопинг манията. Сред най-купуваните стоки от платформите на „Таобао" са били дрехи и козметика, докато домашната техника бележи спад в сравнение с миналите години, докато при „Дзиндун" това са били компютри, телефони и електроника.
Какво обаче е 11 ноември за китайците?
Преди 2009 г. денят на „двойните единици" бе неофициален празник на самотните хора, които нямат връзка. В Китай го наричат също „анти Свети Валентин" и „денят, в който завиждат на онези, които имат любов". И той се празнуваше като именно самотните хора си разменяха подаръци. След като в 2009 г. „Алибаба" обяви деня за „шопинг екстраваганца", в която се предлагат големи отстъпки и промоции, много мениджъри на магазини от платформата започнаха да се готвят за него и организират кампании още от края на октомври.
С годините 11 ноември се превърна в изключително популярен ден за пазаруване, като той се разшири дори в чужбина и в момента 100 китайски марки продават продуктите си зад граница, макар това да е основно в страните от Югоизточна Азия. Всяка година на този ден потребителите от 10 страни получават покупките си без да плащат за транспортни разходи.
Разбира се, не всичко е розово покрай 11 ноември и всяка година има недоволни клиенти, които твърдят, че търговците първо вдигат цените, след което на самия ден ги свалят, създавайки илюзия за отстъпки. През 2015 г. Китайската асоциация на потребителите обяви, че 30% от стоките, които тя наблюдава са били обект на подобни „трикови отстъпки". Министерството на търговията обяви преди 11 ноември 2016 г., че ще упражнява мониторинг над събитието и предупреди срещу предварителното раздуване на цените и подвеждащи реклами. Освен това, регулаторите следят и достоверността на обявяваните като рекордни продажби на „Алибаба". През май 2016 г. компанията съобщи, че е обект на разследване от Комисията по ценни книжа и борси на САЩ за счетоводни практики, използвани за данните от 11 ноември, но до момента няма новини по тази линия.
Тази година американската компания за електронна търговия „Амазон" също се включи в 11 ноември в Китай, което показва, че и в бъдеще борбата за клиенти на този ден ще става все по-ожесточена.
