Със снежна покривка и червени фенери горското стопанство „Шуанфън“ в район Дахайлин на провинция Хейлундзян изглежда като приказен свят.
Някога тази красива природа е била по-скоро проклятие, защото дебелият сняг е правил невъзможно да се изнася добиваната дървесина, а с намаляването ѝ и забраната за сечене в естествени гори, се свили и възможностите за работа на местните хора.
Сега обаче девствената природа привлича тук все повече туристи и любители на фотографията, а местните жители развиват екотуризъм, който стимулира и други сектори. Така тихите планински селца се събуждат за нов живот, а снегът, създавал им толкова трудности в миналото, се превръща в истинско богатство.
С премахването на ограниченията за пътуване след епидемията от COVID-19 горското стопанство „Шуанфън“ се превръща в желана туристическа дестинация. Още преди официалното откриване на зимния сезон на 12 декември за посещения там са били продадени 100 билета. Сега стопанството е прекрасен избор за семейни и самостоятелни пътувания, а неповторимата зимна атмосфера на китайския Север – с белотата и красивите горски пейзажи, докъдето стига човешкият поглед – привлича тук хора от цялата страна.
„Домът ми се казва горско стопанство „Шуанфън“ и в миналото повечето хора тук се занимаваха с добив на дървесина“, разказва Фан Джаои, сочейки високите планини и гъсти гори, които някога са били сериозен източник на дървен материал.
Заради особеното си географско местоположение и климатични характеристики, в Шуанфън снежната покривка е до 7 месеца, а средната ѝ дебелина достига 2,6 метра. В паметта на Фан преди е било много трудно да се превозват дърветата заради тежкия сняг. „Снегът беше най-страшно за горските работници“, обяснява той.
С ограничаването и намаляването на дърводобива, местната икономика губи своите предимства, а с нея много хора и източника си за препитание. „Доста хора заминаха да работят по други краища на страната, нямаше на кой да продам къщата си дори само за 500 юана“, казва Гао Сюли, съседка на Фан Джаои, чийто съпруг отворил автосервиз, за да издържа семействата си. И добавя, че сърце не ѝ дало да си тръгне, заради природата.
Благодарение на красивите снимки на Шуанфън, споделяни по интернет от хора, горското стопанство постепенно започва да привлича повече туристи и отваря нови възможности за неговите жители.
„Стопанството ни насърчи да се занимаваме с туризъм, но мнозина не смееха да опитат. Първоначално около десетина души отворихме семейни хотели, аз бях един от тях“, обяснява Фан Джаои за голямата промяна, настъпила през 2000-ата година.
„Тогава месечната ни заплата бе само двеста-триста юана, а за отварянето на семеен хотел бяха нужни поне десет хиляди, които бе невъзможно да спечелим с обичайната си работа, смятаха горските работници“, спомня си мъжът.
„Пионерите“ като Фан обаче не са лишени от кураж. Заради високата надморска височина, гъстите гори, слабия вятър и специфична температура и влажност, снегът в Шуанфън е с голям вискозитет и приема множество различни форми. В Китай на много места има сняг, но тукашният е различен.
„През втората година след откриването на семейния ни хотел с 4 стаи, започнах да имам печалба“, обяснява Фан Джаои, а опитът му насърчава и неговите съседи да се захванат с туристически бизнес.
През 2006 г. съседката му Гао Сюли също открива своя семеен хотел. „Властите ни съдействаха да получим малък кредит, роднините също дадоха рамо, и постепенно хотелът ни се разрасна от първоначалните 4 до сегашните 10 стандартни стаи със самостоятелна тоалетна, а предният двор го направихме на ресторант“, обяснява жената. С нарастването на популярността на Шуанфън, тук идват все повече туристи, и районът се възражда за нов живот.
През 2004 г. Фан Джаои разширява ресторанта на хотела си до 70 кв.м., а през 2018 г. влага повече от 4 милиона юана и увеличава до 30 стаи в него. „Сега единственото нещо, от което се притеснявам, е ако не вали сняг“, казва той.
В момента в Шуанфън има над 200 семейни хотела. След пенсионирането си като горски работник Фан управлява хотела през зимата, а през лятото пътува със семейството си. За него дните на изкачване на планината да сече дърва са вече минало.
С увеличаването на популярността на Шуанфън като туристическа дестинация местните хора се оказват изправени пред важен въпрос: как да подобрят обслужването за все по-претенциозните клиенти?
На 12 декември миналата година започна официално зимният сезон. Достъпът до туристическата зона става вече със скенери с лицево разпознаване, има и други дигитални удобства, които спестяват чакането на опашки.
Преди да тръгне за Шуанфън, Дай Анни от провинция Дзянсу проверява онлайн в реално време колко туристи има там. На профила на зоната има аудио екскурзовод, хотелски резервации и живо предаване, а в сравнение с предишното си пътуване дотам, тя открива, че сега има повече дъсчени пътеки и магазинче за местни сувенири.
Преди време нелоялни практики на някоя семейни хотели засягат репутацията на цялото Шуанфън. Сега обаче хората са си взели поука, бизнесът отново се развива добре, а туристите са доволни.
През последните години управлението на Шуайфън непрекъснато повишава качеството на услугите, преразглеждат се цените на различни видове стоки, туристически продукти и услуги и те са явни за всички. Освен това на видни места са поставени горещи номера за оплаквания от клиенти. Ремонтира се перманентно инфраструктурата, увеличиха се търговските обекти, организират се културни събития като лагерни огньове и паради, съчетаващи традициите на китайския Север със съвременни елементи.
Навлизат ускорено и модерни практики в онлайн търговията като промоции чрез кратки видеа, местни продукти се продават през интернет платформа. Освен това чрез сканиране на QR код всеки може да научи как се приготвят тукашни специалитети. Местните власти също така насърчават горските работници да отглеждат билки, използвани в традиционната медицина, за да печелят допълнително. А чрез платформата за универсално управление на интелигентната туристическа зона, могат да се проверят и данните за качеството на въздуха.
Наред с използването на туристическите ресурси, в Шуанфън стартира проект за управление на околната среда на Националния горски парк „Сюесян“, в рамките на който бяха залесени няколко хиляди хектара и почистени от вредители горските площи, за да се повиши качеството им. Както казва Лиу Шубин, ръководител на местното горско управление, само с добра околна среда, Шуанфън ще има бъдеще, а жителите му – устойчив източник на доходи.