Хотелът, който носи името „FlyZoo", се намира в гр.Ханджоу, административния център на провинция Джъдзян, където е и централният офис на Алибаба. Той стана популярен като първия "хотел на бъдещето" на компанията.
За да се регистрират в хотела, гостите е достатъчно само да сканират лицето си. Системата за разпознаване на лице им позволява също да отворят вратата на стаята без карта и достъп до други услуги. Те могат да контролират осветлението, телевизора и пердетата чрез гласовия цифров асистент на Алибаба, докато роботи сервират ястията, коктейлите и кафето. „Изкуственият интелект спестява време на гостите на хотела и облекчава обслужването", каза изпълнителният директор на хотела Уан Цюн.
Хотелът е най-новият пример за навлизането на китайските технологични компании в традиционните индустрии като хотелиерството. През юли „Байду" заедно с Интерконтинентал Пекин позволиха на гостите да контролират температурата в стаята чрез гласов асистент и да поръчват по-лесно от румсървиса.
„Ние искаме да направим хотелите по-интелигентни", каза Уан Цюн, добавяйки, че в бъдеще ще продължат да ги автоматизират и ще направят обслужването в тях по-интелигентно.
