„Всички пътници бяха хвърлени на земята", разказва свидетел и добавя, че въпреки спирачки, влакът спрял напълно едва след като се сблъскал с буфера. По това време повечето пътници се возели прави, което вероятно е причината да има толкова много ранени.
Инцидентът е станал в 7:15 сутринта местно време. Влакът е идвал от Сан Висенс де Калдерс. По информация официален служител, влакът е преминал успешно последната си инспекция от 18 юли, а 31-годишният машинист има 8 годишен опит.