„Не можеш да планираш един добър продукт или добър бизнес модел. Можеш единствено непрекъснато да ги тестваш, да ги коригираш и актуализираш своевременно." Това е бизнес философията на швейцарския предприемач Лукас Рондез, който открива собствен бизнес в град Ханджоу, провинция Джъдзян.

Роден в Женева през 1983 г, младият мъж започва да работи в Швейцарската обединена банка на 16 години. Работата му с китайски клиент в банката разпалва интересът му към Китай, който впоследствие го отвежда да живее и работи във втората по големина икономика в света.

„Банката нямаше никакъв бизнес в Китай, а аз не знаех нито дума на китайски. Желанието ми да замина за Китай беше огромно обаче. Връчих си оставката един понеделник и в петък вече бях на самолета за Китай", разказва Рондез.

Нихао (nihao) е единствената дума, която Рондез знаел преди да пристигне в Ханджоу през 2007 г. Езиковата бариера била толкова голяма и привидно непробиваема, че той се почувствал като 3 годишно хлапе отново, неспособно да комуникира със заобикалящия го свят. Нихао обаче е думата, която му помага да стартира кариерата си в страната.

Бавно начало

Когато пристига в Китай, надеждите му да стартира нова кариера отнемат известно време. „Екип, капитал, връзки, ресурси и цялостно разбира на местния пазар, всички тези неща са задължителни", казва той. А пристигайки в Китай той Рондез не разполага с нито едно от тях.

В началото започва да работи за местни банки. През 2016 г решава, че е натрупал достатъчно опит и ресурси, както и идеи за продукт – приложение насочено за чужденците живеещи и работещи в Китай.

„Човек трябва дълбоко да разбира дадена област, за да ръководи бизнес. По това време, онова което разбирах най-добре бяха проблемите, с които чужденците се сблъскват в Китай", спомня си той.

Според Рондез, три са водещите области, в които чужденците изпитват трудности: визите, къде да се забавляват и плащането на пътни разходи.

„Китайците си нямат и представа колко е трудно за чужденците, когато купуват билети за влак или самолет. Веднъж бяха свидетел на сцена при която една чуждестранна двойка се беше наредила на опашка за билети за влака. Те разговаряха дълго време със служителя, но така и не успяха да си закупват билет с дебитните си карти. Накрая трябваше да изтеглят пари от банкомата. Подобен опит е просто болезнен.", разказва Рондез.

Ето такива случки и липсата на услуги насочени за чужденците, заедно с преценката на Рондез за бързото развитие на електронната търговия в Китай, довежда до създаването на мобилното приложение Nihao, чието мото е „да направим живота на чужденците в Китай по-лек"

За чужденци, от чужденци

Приложението, което е изцяло на английски, е предназначено за чужденците живеещи в Китай. Предлага различни функции като намиране на места за забавление, новини за събития, места за хранене и дори инструменти за превод. Потребителите могат да си купят билети за кино през приложението, да платят сметката си за телефона, да си купят застраховка, билети и дори да си повикат такси. „Работим също и върху включването на директна платформа за разплащания в приложението", допълва Рондез.

За малко повече от година, Nihao се сдобива с над 130 хиляди регистрирани потребители от 100 държави и създава партньорства с 1500 бизнеса. Приложението разполага с услуги за живеещите в 20 от най-популярните за чужденци града в страната като Пекин, Шанхай, Гуанджоу, Чънду и Нандзин.

Водено от интернет развитие в бъдеще

„Оперирането на бизнес понякога може да бъде самотна задача, но аз съм благодарен за атмосферата, която Ханджоу ми предоставя.", казва той.

Рондез, който участва в третата Световна интернет конференция през 2016 г, казва, че платформата предоставя нови възможности за предприемачите като него, а интернет е водач на пазара.

„Интернет сближава културите и нациите. Надявам се, че моята работа и аз самият също изиграем ролята на връзка, която да сближи света с Китай"

Идеята му ясно се вижда от името на приложението, което на китайски означава „здравей".

Рондез, който вече говори перфектен китайски, казва, че някои чужденци дори и да не говорят китайски, почти всички от тях знаят думата нихао.

Почти преди десетилетие, Рондез поздравява Китай с нихао. Днес, десетилетие по-късно той създава едно приложение, така че повече чужденци да се докоснат наистина до страната, да живеят пълноценно тук и се потопят в местната среда и култура.