20170122mg.m4a

Един от най-разпространените празници в света, Китайската нова година, днес се е превърнал в повече от празник, а именно сезон за потребителски бум

Тъй като китайските потребители вече затвърдиха позицията си като водеща сила в глобалното потребление на луксозни стоки, през последните години специални тематични продукти в чест на Пролетния празник започнаха да се произвеждат от все повече луксозни марки. Целящи да се облагодетелстват от голямото търсене на новогодишни подаръци традиционно подарявани на семейство и приятели, тези марки се надяват новогодишните им стоки да бъдат приети от заможните китайски купувачи като средство за затвърждаване на техния социален статут.

С усложняването на структурата на купувачите на луксозни стоки и навлизането на все повече млади и образовани хора на пазара, вкусовете и нуждите на мнозина потребители в сектора се променят. Резултатът е растяща критика и недоволство от новогодишните дизайни от страна на китайските медии и онлайн коментаторите през последните две години. И докато комбинирането на китайски елементи с луксозен дизайн може да е ефективен маркетингов трик насочен към купувачите на луксозни стоки по време на най-натоварения шопинг сезон в страната, марките трябва добре да обмислят какво техните китайски клиенти желаят, за да не отидат усилията им на вятъра.

Пред прага на Годината на петела, луксозните марки пуснаха на пазара техните продукти в чест на тазгодишния зодиакален знак. Подобно на това, което се случи миналата година, дизайните на някои луксозни стоки се превърнаха в мишени за присмех и сарказъм от страна на медиите и обикновените интернет потребители в Китай.

Какво кара китайските потребители да предпочитат определени новогодишни стоки пред други и каква е причината за лошите отзиви за някои от тях?

На първо място, китайските потребители не обичат, когато дизайнерите тълкуват погрешно или не разбират китайската култура. Да вземем за пример годишното шоу на марката за бельо „Виктория Сикрет", което тази година включи четири китайски модела за първи път в отбора на „ангелите". Марката реши да изпрати на модния подиум супермодели украсени с драконови мотиви – представете си Адриана Лима в жълти ботуши на токове или Кендал Дженър носеща сини крила на феникс на гърба - което бързо се превърна в предмет на критика в онлайн пространството. „Дори най-красивите тела на света не биха спасили тези селяшки и старомодни облекла с китайски мотиви", коментира един китайски потребител в социалната платформа Уейбо.

Друг пример е тематичният шал на марката ETRO с мотиви на феникс. Китайският моден експерт Mr. Bags постави под съмнение първоначалната идея на дизайна, коментирайки, че изборът на феникс в годината на петела е леко странен. Според него е възможно дори дизайнерите да не правят разлика между феникс и петел.

Други китайци се оплакаха от липсата на креативност в новогодишните дизайни на продуктите. Когато стане дума за културни асоциации с Лунната нова година, те се надяват да видят по-богати и по-автентични китайски елементи, отколкото такива, които се преповтарят. Един потребител описа бродираната с мотиви на петел дамска чанта с думите: „Червеният и златист цвят, както и зодиакалният знак са символи на китайската нова година, но защо луксозните марки си мислят, че ще носим чанта с петел през цялата година?" И наистина, въпреки че китайският зодиак е неделима част от културата, зодиакалните знаци не са нещо, което често се появява в ежедневието на хората.

Китайците не биха похарчили пари за стоки, ако културните символи не пасват на публичния имидж на марката. За дизайнерите на някои марки, които не са запознати с китайската култура, е трудно да инкорпорират естествени и елегантни автентични китайски елементи в същността на дизайна си. Един отличен пример за това е дамската чанта на Longchamp в червено и златисто с бродиран петел. Продуктът „се радва" на особено голям брой негативни коментари в интернет. Ширещият се консенсус е, че в дизайна няма никакво чувство за естетика. Друг верен клиент на марката пише, че не може да повярва, че чантата е дело на Longchamp.

Китайските потребители не биха си купили тези продукти ако считат, че дизайните изглеждат като фалшиви или както те ги наричат „шанджай". Младите купувачи на луксозни стоки в частност биха се изплашили от мисълта, че тези продукти мога да се закупят в платформи като Таобао например на много по-ниска цена. Новогодишните стоки на Келвин Клайн се открояват като типичен пример за това. Един коментатор в Уейбо пише: „За толкова много пари не бих си купил нещо, което изглежда като менте". Друг потребител казва: „Дизайнът изглежда супер евтин и безвкусен. Келвин Клайн сигурно си мисли, че вкусът за мода на китайците не се е променял от 20 години насам, само че младото поколение е различно."

Новогодишните дизайни на друга водеща световна марка също не бяха подминати от критиците. Якето с бродирани петли на Долче и Габана си навлече присмеха на мнозина. Потребител в Уейбо се пошегува, че продуктът ще е „следващият хит в Таобао", намеквайки за това, че в платформата се продават хиляди фалшиви стоки от магазини, които са откраднали оригиналния дизайн.

Не всички онлайн реакции бяха негативни обаче. Според модния експерт Mr. Bags много луксозни марки показват напредък в промяната на дизайните си в сравнение с предишни години. Той похвали тематичните новогодишни колекции на Гучи, Диор и други в профила си в Уичат. Над 100 хиляди потребители на приложението са прочели статията и мнозина от тях са съгласни, че тази година дизайнът на гривната на Диор е много по-добър от миналогодишния с мотиви на маймуна.

С неочакван успех се увенча бранда Лиу Витон, чиято колекция от портфейли с мотиви на птици се радва на огромна популярност сред китайците потребители. Въпреки че марката не промоцира колекцията специално за Китайската нова година, а и птиците изглеждат повече като сови, много интернет потребители казват, че продуктите могат да бъдат идеалния новогодишен подарък.

Празничният новогодишен сезон продължава да бъде един от най-важните периоди в годината за луксозните марки, прицелили се в китайския пазар. Треската на китайците към тематични луксозни стоки също няма признаци да изчезне скоро. Трябва да се отбележи обаче, че ерата в която китайците биха купили всичко, което луксозните компании произвеждат е отминала. Техните вкусове са еволюирали заедно с узряването на пазара за луксозни стоки в Китай.

Острите реакции в социалните мрежи през последните две години изпращат ясно послание до луксозните брандове, а именно: възгледите на китайските потребители не могат да бъдат пренебрегвани при направата на стоки с китайска тематика. В противен случай, дизайните ще бъдат посрещани повече с присмех отколкото възхищение.