20161213mg |
Според плана, Старбакс възнамерява да увеличи приходите си с 10% чрез отварянето на близо 12 хиляди нови кафенета по целия свят до 2021 г. Само в Китай веригата цели да удвои броя на заведенията си през следващите пет години.
Пазарната експанзия на Старбакс в Китай бе особено подчертана от лидерството на компанията в рамките на конференцията.
Освен че е най-бързо разрастващия се пазар на компанията, Китай е и най-големият международен пазар за нейните продукти.В момента тя оперира приблизително 2500 заведения в 118 града из страната, с брой на служителите от 30 хиляди, които обслужват над 5 милиона клиенти всяка седмица, по думите на изпълнителния директор на Старбакс за Китай Белинда Уонг.
За да постигне тази цел, компанията е сключила стратегическо партньорство с Tencent, водещ доставчик на интернет услуги в Китай.
От четвъртък Старбакс въведе използването на услугата WeChat Pay във всички заведения от веригата си в страната, с цел да издигне нивото на потребителското преживяване.
Според разпространената от компанията информация, Старбакс е създал съвместно с мобилната платформа нова социална услуга за изпращане на подаръци. От началото на 2017 г, потребителите на Wechat, които в момента са над 800 милиона, ще могат да изпращат подаръци и продукти носещи марката на Старбакс на свои приятели в Wechat. Получателите след което ще могат да си вземат подаръка в местно Старбакс кафене.
Платформата за подаръци онлайн към офлайн ще засили още повече връзката на компанията с потребителите и представи марката на нови клиенти, каза Белинда Уонг. „Въпреки вече постигнатия първоначален успех, ние тепърва отваряме нови глави от нашите развитие в страната", добави тя.
